algemene voorwaarden – Onterechte review

Algemene Voorwaarden – Onterechtereview.nl

Onterechtereview.nl: de dienstverlener die ondersteuning biedt bij het beoordelen en begeleiden van trajecten rondom het laten verwijderen van online reviews.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Onterechtereview.nl.
Diensten: alle werkzaamheden gericht op analyse, begeleiding en ondersteuning bij het indienen van verzoeken tot verwijdering van online reviews.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Onterechtereview.nl.
Door gebruik te maken van de diensten verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Onterechtereview.nl biedt ondersteuning bij het beoordelen en begeleiden van trajecten om online reviews te laten verwijderen wanneer deze mogelijk in strijd zijn met richtlijnen van het betreffende platform.
Onterechtereview.nl heeft geen directe controle over platforms zoals Google en kan geen garantie geven op daadwerkelijke verwijdering of snelheid van behandeling.
De uiteindelijke beslissing over verwijdering ligt altijd bij het platform waarop de review is geplaatst.

De klant betaalt vooraf een vaste vergoeding voor het opstarten en uitvoeren van het traject, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling dient te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
Zonder volledige betaling wordt het traject niet gestart.

Indien een review niet wordt verwijderd nadat Onterechtereview.nl het volledige traject heeft uitgevoerd, kan de klant aanspraak maken op de geld-terug regeling zoals vermeld op de website.
De garantie geldt uitsluitend wanneer:
- de klant correcte en volledige informatie heeft verstrekt;
- de review niet vrijwillig door de klant of derden is aangepast of verwijderd;
- er geen sprake is van misbruik of fraude.
Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd binnen een redelijke termijn na beoordeling.

De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige informatie.
De klant mag geen onrechtmatige of misleidende informatie verstrekken.
Onterechtereview.nl behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren die niet passen binnen de richtlijnen.

Onterechtereview.nl is niet aansprakelijk voor beslissingen die door externe platforms worden genomen.
Onterechtereview.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit aantoonbare fouten, tot maximaal het door de klant betaalde bedrag.
Onterechtereview.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder reputatieschade, gemiste omzet of gevolgschade.

Het traject start na ontvangst van betaling en loopt totdat het verzoek is afgerond of een beslissing is ontvangen.
Onterechtereview.nl kan een traject beëindigen indien de klant zich niet aan deze voorwaarden houdt.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie rondom de aanvraag en dienstverlening.
Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.